Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare prezentate mai jos. Folosirea, incluzând vizitarea și plansarea comenzii pe acest site, implică acceptul Dumneavoastră în ceea ce privește prezentele condiții comerciale și reprezintă întreaga înțelegere (contractul) dintre părți.
Site-ul SCADA-Shop (scada-shop.ro) se adresează doar persoanelor juridice și este proprietatea SC Bluenote Communications SA., cu sediul în Iași, Str. Stejar, Nr. 18, Construcția C1, Județ Iași, Numărul de înregistrare la Registrul Comerțului: J22/101/22.01.2003, Cod unic de înregistrare: RO15146404. Tel: +40.232.265.995; Fax: +40.232.265.965; E-mail: shop@bluenote.ro.
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizaează, denumite în continuare ‘Utilizatori’, de aceea, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune, pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați. SCADA-Shop (scada-shop.ro) își rezervă dreptul de a-și selecta clienții.
Drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, retrimis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații, urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și a condițiilor.
Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia cu aplicația Dvs. prin consultarea documentației tehnice a producătorului, înainte de a-l cumpăra.
Administratorul SCADA-Shop (scada-shop.ro) face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Fotografiile conținute în acest site au un caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
Securitate
Pentru plasarea de comenzi pe site-ul SCADA-Shop (scada-shop.ro) este necesară crearea unui cont personal. Prin utilizarea acestuia sunteți răspunzător pentru asigurarea confidențialității datelor privitoare la contul Dumneavoastră de acces (numele de utilizator și parola) și sunteți de acord să vă asumați întreaga responsabilitate pentru activitățile/acțiunile desfășurate pe site cu contul și parola Dumneavoastră.
Dacă, din diverse motive, considerați că datele Dumneavoastră nu sunt în siguranță, vă rugăm să ne contactați, pentru a bloca accesul la contul Dumneavoastră și pentru a genera, în cel mai scurt timp, un nou set de date de acces. SCADA-Shop și administratorul său, BlueNote Communications SA, nu sunt responsabile pentru daunele care vă sunt cauzate Dvs. sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului Dvs. de utilizator.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului SCADA-Shop (scada-shop.ro), utilizatorul se declară de accord asupra faptului că legile române vor guverna Temenii și condițiile de utilizare, și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii SCADA-Shop. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
Politica de confidențialitate
Vă rugăm să accesați și secțiunea Politica de confidențialitate, ale cărei prevederi care se aplică, de asemenea, accesului/vizitei Dumneavoastră pe SCADA-Shop.
Prețuri
Prețurile prezentate sunt exprimate în Lei și includ TVA (19%), însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru.
În cazul comenzilor cu plata în sistem ramburs sau cu ordin de plată, prețul de achiziție tipărit pe factura fiscală va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.
În cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, prețul tipărit pe factură va fi cel publicat pe site la momentul achiziției, dacă este specificat că produsul se află în stoc. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor, anterior confirmării prin e-mail a comenziii ca fiind fermă.
Nu există o limită de preț minimă a comenzii.
Politica de returnare produse
Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
Produsele care nu sunt conforme specificațiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform. Dacă SCADA-Shop (scada-shop.ro) nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la primirea coletului, după obținerea acceptului de retur din partea BlueNote Communications SA. Aceasta va returna contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiata, cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, sau alte deteriorări ale produsului, accesoriilor acestuia, sau ale ambalajului original. Coletul de retur trebuie sa conțină în mod obligatoriu factura fiscală, însoțită de certificatul de garanție al produsului.
Condiții generale de garanție
Condițiile de Garanție se asigură în conformitate cu prevederile O.G nr .21/1992 republicată cu modificările și completările ulterioare (Legea nr. 37/2002 privind aprobarea O.G. nr. 58/2000 și Legea nr.322/2002 privind aprobarea O.U.G nr.146/2001 pentru modificarea și completarea O.G nr. 21/1992), H.G 394/1995 pentru produsele de folosință îndelungată și HG665/1995 pentru produsele care prezintă deficiențe de calitate.
Termenul de garanție decurge de la data facturii de vânzare aferente Certificatului de Garanție. Garanția se acordă prin repararea sau înlocuirea ansamblului sau subansamblului defect cu altul identic. Produsele pentru care se solicită reparație sau înlocuire în perioada de garanție vor fi prezentate în ambalajul original în care au fost livrate utilizatorului, cu toată documentația tehnică și accesoriile livrate, precum și o notă prin care se specifică defectul constatat.
Certificatul de garanție trebuie păstrat și trimis obligatoriu catre sediul BlueNote Communications S.A. din Iași, Str. Stejar, Nr. 18, împreună cu factura de cumpărare.
Nu se acordă înlocuire sau reparație gratuită pentru produsele aflate în perioada de garanție în următoarele condiții:
- Deteriorări și defecțiuni datorate transportului necorespunzător
- Defecțiuni provocate de utilizator prin instalarea, utilizarea sau operarea greșită, prin nerespectarea instrucțiunilor de instalare și utilizare prevăzute de producător în documentația tehnică a produsului
- Desigilarea produselor, ruperea etichetelor și intervenția altor persoane sau unități de Service neautorizate de către vânzător
- Folosirea produselor pentru alte scopuri decât cele pentru care au fost concepute
- Defecțiuni datorate alimentării electrice neconforme, supratensiunii din rețea, descărcărilor electrice și/sau opririlor/pornirilor repetate ale rețelei de alimentare cu energie electrică
- Deteriorări de genul zgârieturilor, fisurilor, deformărilor mecanice sau rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile care nu au fost aduse la cunostința furnizorului în momentul recepției mărfii achiziționate
SCADA-Shop (scada-shop.ro) și administratorul acestuia nu sunt răspunzători pentru daunele provocate aparatului de fenomenele naturale (trăsnet, inundație, cutremur etc), incendii, accidente, furt, precum și de neglijența în utilizare.
Garanția se acordă numai societății care a achiziționat produsul direct de la BlueNote Communications SA. Societatea BlueNote Communications SA nu este în niciun caz răspunzătoare în fața terților care vor fi achiziționat produsele prin distribuitori. Furnizorul nu răspunde de eventualele incompatibilități între produsele achiziționate de pe SCADA-Shop și aplicația / sistemul în care urmează a fi instalate.
Departamentul de Service va soluționa orice problemă apărută la produsele aflate în garanție, în termen de 30 de zile de la recepția produsului în unitatea Service din Iași, Str. Stejar, Nr. 18. Perioada de garanție se va prelungi cu termenul menționat în care produsul s-a aflat în reparație.
În cazul în care, datorită unor probleme de aprovizionare, furnizorul nu poate repara sau înlocui produsele defecte în perioada menționată, perioada de garanție se va prelungi cu numărul de zile cât produsele au fost reținute în Service.
Produsele reclamate în perioada de garanție și care nu pot fi reparate prin remedierea defectelor sau înlocuirea subansamblelor defecte, se înlocuiesc integral. Înlocuirea produselor reclamate în perioada de garanție se efectuează și în cazul unor defecțiuni repetate sau defectării subansamblelor care au fost deja înlocuite.
Restituirea contravalorii produsului se va face la cererea utilizatorului, în cazul unor defecțiuni repetate (cel puțin 3 defecte în prima jumatate a perioadei de garanție) sau în cazul defectării produsului care a fost deja înlocuit. Utilizatorul va suporta costurile oricărei solicitări nejustificate de acordare a garanției.
Gestionarea deșeurilor provenite din Echipamente Electrice si Electronice (DEEE)
Conform HG 448/2005 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE), consumatorii au obligația să nu elimine DEEE ca deșeuri municipale nesortate și să le colecteze selectiv. Simbolul care indică faptul că echipamentele electrice și electronice fac obiectul unei colectări separate reprezintă o pubela cu roți, barată cu două linii în forma X, ca în imaginea alaturată.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul SCADA-Shop (scada-shop.ro) își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului SCADA-Shop (scada-shop.ro) în orice moment, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website, fără vreo notificare prealabilă, individuală sau generală.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact, sau la adresa de e-mail shop@bluenote.ro.